Politique d'expédition
Chez BellyNest, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience d'achat fluide et agréable. Pour que vos compagnons à quatre pattes reçoivent leurs produits essentiels sans souci, nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur nos politiques de livraison.
Livraison gratuite
Livraison gratuite dans le monde entier : BellyNest offre la livraison gratuite partout dans le monde. Aucun minimum d'achat n'est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
Traitement des commandes
Délai de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez une notification dès l'expédition de votre commande.
Confirmation de commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande et un numéro de suivi.
Délai de livraison
Délais de livraison estimés : Les délais de livraison peuvent varier selon la destination. Voici les délais de livraison estimés pour différentes régions :
- France : 3 à 7 jours ouvrables
- Europe entier : 3 à 14 jours ouvrables
- Asie : 10 à 20 jours ouvrables
- Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 20 jours ouvrables
- Amérique du Sud : 15 à 30 jours ouvrables
Veuillez noter qu'il s'agit de délais de livraison estimés et que la livraison réelle peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que le traitement douanier et les services postaux locaux.
Suivi de votre commande
Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre commande sur notre site web ou sur celui du transporteur grâce au numéro de suivi fourni.
Douanes et droits
Frais de douane : BellyNest prend en charge les frais d'expédition, mais des frais de douane et des droits d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans nos frais d'expédition. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais éventuels.
Problèmes de livraison
Colis perdus ou endommagés : Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client à l'adresse bellynestshop@gmail.com dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et garantir la réception de votre commande.
Adresse incorrecte : Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte lors de votre commande. BellyNest décline toute responsabilité en cas d'expédition à une adresse incorrecte. Si vous constatez une erreur, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse bellynestshop@gmail.com pour mettre à jour vos informations avant l'expédition de votre commande.
Merci d'avoir choisi BellyNest. Nous apprécions votre fidélité et avons hâte de vous servir !
